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Versand & Rückversand

Versand

FIROVA liefert ausschließlich nach Deutschland, Schweiz und Österreich. Die Kosten des Standardversandes unserer Produkte belaufen sich auf 4,95 € innerhalb von Deutschland, Schweiz und Österreich.

Nach Eingang der Zahlung wird deine Bestellung schnellstmöglich an die von dir hinterlegte Adresse versandt. Aufgrund einer sehr hohen Nachfrage und Zulauf von Neukunden beträgt die Lieferzeit 7-14 Werktage.

Bitte prüfe bei der Paketübergabe, ob deine Ware beschädigt ist und lasse dir eventuelle Schäden vom Paketboten quittieren. So können wir eine unkomplizierte Rückerstattung oder erneute Lieferung an dich veranlassen.

Wenn deine Bestellung mehrere Produkte enthält, wird sie möglicherweise in mehreren Sendungen geliefert. Bitte überprüfe deine Sendungsbestätigungen, da diese die Tracking-Nummer für jede einzelne Sendung enthalten sollten. Warte alternativ weitere 2-3 Tage, um sicherzustellen, dass dich jede weitere Sendung erreichen kann. Sollte ein Teil deiner Bestellung noch fehlen, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter support@firova.de.

Rückversand

Du bist mit deinem Kauf nicht ganz zufrieden? Kein Problem. Du kannst deine Bestellung innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt der Ware zurücksenden. 

Wichtig: Das Produkt muss zusammen mit der Originalverpackung vollständig und originalverpackt zurückgesandt werden und sich in unbeschädigtem Zustand befinden.

Sobald wir dein Paket erhalten haben, erhältst du umgehend deine Rückerstattung. Bitte wende dich bei Fragen an unseren Kundenservice unter support@firova.de.

Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.